Отель Екатерина 

Добрый день, Сергей!

Благодарим Вас за столь прекрасную оценку и подробный рассказ о своём проживании в отеле "Екатерина"! Нам очень приятно прочесть о том, как восхитительно Вы провели своё время у нас в гостях, и что в частности у Вас остались положительные впечатления об удобстве нашего местоположения в "сердце" города, а также об атмосфере уюта и истории Петербурга, о чудесных завтраках нашего ресторана, о прекрасном наполнении и комфорте номера проживания и о высоком профессионализме наших сотрудников.

Каждый отзыв наших дорогих гостей действительно помогает нам всесторонне учитывать каждую деталь в нашей работе, чтобы делать отдых каждого ещё лучше и лучше. За счёт своей площади в некоторых номерах нашего заведения, к сожалению, не представляется возможным разместить кровати большей ширины.

Водоснабжение в историческом центре города действительно обладаем некоторыми особенностями, за что мы приносим свои извинения, и уверяем, что мы мы стараемся делать всё возможное в данных условиях, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно.

Мы были искренне счастливы делать Ваш отдых поистине умиротворенным и будем с нетерпением ожидать Вашего возвращения, чтобы и дальше дарить Вам самые светлые эмоции и истинную атмосферу петербургского гостеприимства.

До новых встреч в городе на Неве!

С наилучшими пожеланиями,

команда отеля "Екатерина"

Добрый день, Наталия!

Благодарим вас за оставленный отзыв в адрес отеля "Екатерина"! Нам очень приятно прочесть о том, как прекрасно Вы оценили уровень наполнения номера своего проживания, а также безукоризненный уровень чистоты и удобное местоположение в центре Петербурга. Мы считаем, что каждая деталь отдыха должна быть учтена, чтобы сделать отдых каждого безупречным и достойным высоких комплиментов.

Мы очень ценим обратную связь, ведь именно она помогает нам становиться лучше. Некоторым гостям может действительно показаться несколько затруднительным перемещение внутри нашего заведения, поэтому в коридорах всех корпусов присутствуют таблички-указатели, которые помогают облегчить передвижение в нашей локации, которая является старинной постройкой XIX века и является культурным наследием нашего города. Вы также всегда можете обратиться к нашим администраторам (как лично, так и по звонку со стационарного телефона в номере или в отельном чате мессенжеров) по всем просьбам и пожеланиям, в том числе для помощи с багажом при выезде.

Нам также искренне досадно узнать, что при выезде из отеля у Вас сложилось впечатление о недружелибии наших сотрудников, хотя мы постоянно следим за уровнем обслуживания всех внутренних служб, и мы заверяем Вас, что обязательно проведем дополнительный инструктаж администраторов на эту тему. Мы также напоминаем, что каждый гость в дополнении к устному мнению, может оставить отзыв на любом портале отзывов или на платформе бронирования, через которую была совершена поездка, мы будем очень признательны любой обратной связи.

Несмотря на вышеизложенные ситуации, мы хотели бы сказать, что были искренне рады принимать Вас в гостях и надеемся на новую встречу в будущем, чтобы окружить Вас душевной заботой и настоящим петербургским гостеприимством на протяжении всего проживания у нас в гостях.

До новых встреч в городе на Неве!

С наилучшими пожеланиями,

команда отеля "Екатерина"

Добрый день, Татьяна!

Мы от всей души благодарим Вас за восхитительные комплименты в адрес отеля "Екатерина"! Мы рады узнать, что высокий профессионализм наших сотрудников, а также прекрасный уровень кухни ресторана-гостиной "Штакеншнейдер" произвели на Вас действительно приятное впечатление и оставили о нас только самые тёплые воспоминания. Получать подобные рецензии от наших дорогих гостей является для нас высокой наградой и настоящим вдохновением.

Мы были счастливы принимать Вас у себя в гостях и будем ожидать Вашего возвращения, чтобы Вы вновь ощутили на себе все прелести петербургского гостеприимства!

До новых встреч в Санкт-Петербурге!

С наилучшими пожеланиями,

команда отеля "Екатерина"

Добрый день, Алла!

От всей души благодарим Вас за такой приятный отзыв и ценные комментарии в адрес отеля "Екатерина"! Мы очень рады как по достоинству Вы оценили удачное оснащение номера, спланированное с предупредительностью обо всех потребностях наших дорогих гостей, а также высокий профессионализм всех наших сотрудников, роскошную атмосферу гостеприимства в старинных интерьерах Петербурга XIX века и комфортное местоположение в историческом центре города.

Весь наш коллектив благодарит Вас за столько прекрасные комплименты и будет искренне рад новой встрече с Вами в будущем, чтобы и впредь одаривать Вас исключительно приятными эмоциями.

До новых встреч в городе на Неве!

С наилучшими пожеланиями,

команда отеля "Екатерина"

Добрый день, Галина Викторовна!

Мы благодарим Вас за положительную оценку работы отеля "Екатерина"! Нам было отрадно узнать, что у Вас остались благоприятные впечатления от проживания и в частности от работы нашего коллектива всех служебных отделов отеля. Мы хотели бы также отметить, что сотрудники стойки регистрации работают круглосуточно и всегда с радостью готовы помочь дорогим гостям по всем возникающим вопросам и просьбам в случае своевременного обращения.

В отеле "Екатерина" завтраки проходят как по системе "шведский стол", так и по системе "a la carte", где в любом случае у гостя есть возможность выбирать неограниченное количество блюд. Для всех проживающих гостей действует приятный бонус - персональная скидка на всё классическое меню ресторана-гостиной "Штакеншнейдер" в течение всего дня.

Мы будем искренне рады новой с Вами встрече, чтобы и дальше продолжать создавать для Вас атмосферу заботы и персонального внимания! До новых встреч в восхитительном Петербурге!

С наилучшими пожеланиями,

команда отеля "Екатерина"

Добрый день, Александр!

Мы от всей души выражаем Вам слова благодарности за столь тёплый отзыв и высокую оценку работы отеля "Екатерина"!

Мы счастливы, что смогли не просто подарить Вам своё искреннее расположение и персональную заботу, но также и наполнить Ваши выходные уютной атмосферой и благоприятными эмоциями. Каждый нюанс, любая на первый взгляд малозначительная деталь в нашей работе очень важны для нас: мы стараемся, чтобы каждый гость по-настоящему прочувствовал истинное петербургское гостеприимство и всегда стремимся выразить индивидуальное отношение к любому, кто оказывает честь своим выбором нашего отеля для своего проживания в восхитительном Санкт-Петербурге.

Мы еще раз выражаем Вам свои искренние извинения и сочувствие за произошедшую внештатную ситуацию и надеемся, что это не принесло серьезный вред здоровью Вашей супруги.

Весь наш коллектив будем неимоверно счастлив снова увидеть Вашу семью в следующем путешествии, чтобы и впредь демонстрировать свой профессионализм и продолжать одаривать Вас благостными чувствами и волшебными впечатлениями!

С душевным трепетом ожидаем Вашего возращения к нам в гости, до новой встречи в городе "Петра творенья"!

С наилучшими пожеланиями,

команда отеля "Екатерина"

Добрый день, Елена!

От всей души благодарим Вас за такой фантастический отзыв в адрес отеля «Екатерина»! Мы искренне счастливы, что нам удалось сделать Ваше пребывание умиротворенным, наполненным атмосферой душевной заботы и вниманием ко всем составляющим полноценного отдыха. Нам было отрадно заметить, что Вы высоко оценили не только профессионализм всех наших сотрудников, но и прекрасное оснащение номера, качественные спальные принадлежности, изысканные и вкусные завтраки, а также удобное местоположение в историческом центре города.

Мы благодарим Вас за проявление доверия и высокую лояльность! Будем счастливы вновь и вновь дарить Вам теплые воспоминания и по-настоящему ценные эмоции!

До новых встреч в замечательном Санкт-Петербурге!

С наилучшими пожеланиями,

команда отеля «Екатерина»