Квартира Три подушки 

Дмитрий, большое спасибо за добрые слова и высокую оценку нашей квартиры! Очень приятно, что Вы отметили чистоту и уют — мы стараемся, чтобы гостям было комфортно с первых минут. И отдельная благодарность Вам за бережное отношение к квартире и идеальную чистоту после проживания. Для хозяев это особенно ценно! Будем рады вновь принять Вас в Кисловодске!

Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили современный ремонт квартиры и удобную локацию.

Мы внимательно относимся к каждому замечанию гостей, поэтому позволим себе несколько пояснений для тех, кто только выбирает жильё.

Квартира расположена в городской части Кисловодска, поэтому за окнами может быть слышен обычный городской шум. Однако улица Широкая не такая оживленная, как в остальных частях города. Ночью весь шум сводится на нет. Для нас важно не создавать ложных ожиданий: это не загородный дом в тишине леса, а квартира в удобном месте города, откуда многое находится в пешей доступности.

Кондиционера в квартире действительно нет — эта информация указана в описании. Но, нам не понятно, для чего он вам понадобился в сентябре, когда ночью температура за бортом опускалась до +12⁰С. Что касается запаха табачного дыма, то иногда он может кратковременно проникать через окна от соседа. Это редкая и, к сожалению, не зависящая от нас ситуация. При этом благодаря хорошей вентиляции запах достаточно быстро выветривается. Мы сами относимся к этому так же внимательно, как и наши гости. Однако наш совет, закрывать окна на время вашей прогулки, вы проигнорировали.

Отдельно нам жаль, что общение оставило у Вас неприятное впечатление. Мы всегда стараемся быть с гостями корректными, внимательными и максимально конкретными в решении возникающих вопросов. Повышать голос или намеренно отвечать резко — совершенно не тот стиль общения, которого мы придерживаемся. Очевидно, в данном случае наши интонации были восприняты иначе, чем мы их подразумевали.

Мы не считаем необходимым спорить с впечатлениями гостя — они всегда субъективны. Наша задача как хозяев несколько проще: честно описывать квартиру, поддерживать в ней чистоту и порядок, быть на связи и сделать всё возможное, чтобы человек чувствовал себя комфортно.

А небольшие городские особенности — шум за окном, соседский дым и прочие сюрпризы большого дома — увы, иногда входят в комплект вместе с удобным расположением.

Желаем Вам только приятных путешествий и тех вариантов размещения, которые полностью совпадут с Вашими представлениями об идеальном отдыхе.

С уважением, команда "Три подушки".